제주특별자치도청 전경. 제주도는 8월부터 부서 공용계정을 직원 개인별 멀티 AI 계정으로 전환하는 'AI:ON'을 운영해 생성형 AI를 일상적인 행정 업무도구로 확대한다. /사진=제주특별자치도 제공 【파이낸셜뉴스 제주=정용복 기자】 제주도청의 생성형 인공지능(AI) 활용 방식이 부서 공용계정에서 직원 개인별 업무환경으로 바뀐다. 앞으로는 직원마다 자신의 업무 이력을 독립적으로 관리하면서 업무 성격에 맞는 AI 모델을 골라 쓰고, 반복적인 행정업무는 'AI 에이전트'가 자료 탐색부터 분석·초안 작성까지 지원하는 방식으로 확장된다. 9일 제주특별자치도에 따르면 이달부터 개인형 생성형 AI 업무환경 'AI:ON'을 운영한다. 8월 중 서비스 전환과 개인별 계정 생성을 마친 뒤 본격적인 운영에 들어갈 계획이다. AI:ON에는 'AI를 켠다'와 'AI로 업무를 시작한다'는 의미를 담았다. 핵심 변화는 부서가 하나의 AI 모델을 공용계정으로 함께 사용하던 방식에서 직원마다 여러 생성형 AI를 이용할 수 있는 개인별 멀티 계정 체계로 전환하는 데 있다 모바일 손오공사이트 . 기존 공용계정에서는 여러 직원의 질의와 답변 이력이 뒤섞여 개인 업무의 연속성을 확보하기 어려웠다. 누가 어떤 업무에 AI를 활용했고 업무 개선에 어느 정도 도움이 됐는지도 파악하기 쉽지 않았다. 개인별 계정이 도입되면 직원은 자신의 업무 맥락과 이전 질의·응답 이력을 이어가며 AI를 활용할 수 있다. 제주도는 개인·부서별 이용 현황과 활용 사례를 분석해 실제 행정업무에서 효과가 확인된 사례를 공유할 계획이다. 다음 단계는 'AI 에이전트'다. AI 에이전트는 사용자의 지시에 따라 자료 검색과 분석, 내용 정리 등 여러 작업을 연속적으로 수행하는 AI 도우미를 뜻한다. 제주도는 회의자료 정리와 보고서 작성, 법령·유사사례 조사, 사업계획 검토 등 공무원들의 수요가 높은 업무부터 맞춤형 에이전트를 발굴한다. 필요한 자료를 찾는 단계부터 분석과 초안 작성까지 연결해 반복 업무를 줄이고 직원이 판단과 정책 설계에 더 많은 시간을 투입하도록 한다는 구상이다 모바일 야마토하는곳 . 이번 전환의 성패는 AI를 얼마나 많이 사용하느냐보다 실제 업무가 얼마나 달라졌는지에 달려 있다. 제주도는 개인·부서별 이용 현황과 만족도, 업무개선 효과, 서비스 품질을 。검해 2027년 이후 운영 방식과 지원 범위를 조정할 계획이다. 생성형 AI를 행정의 기본 업무도구로 확대하는 만큼 보안과 결과 검증 장치도 함께 둔다. 개인정보와 비공개·민감정보는 생성형 AI에 입력하지 못하도록 이용기준을 마련하고, AI가 생성한 내용은 사실관계와 출처를 다시 확인하도록 한다. 직원 대상 보안교육도 병행한다. 생성형 AI가 그럴듯하지만 사실과 다른 내용을 만들어내는 오류가 발생할 수 있는 만큼 최종 판단과 행정 책임은 담당 공무원이 지는 구조를 유지한다. 김남진 제주특별자치도 혁신산업국장은 "생성형 AI를 일부 직원의 보조도구가 아니라 모든 직원이 일상적으로 쓰는 기본 업무도구로 넓히려는 것"이라며 "이용 현황과 보안을 체계적으로 관리해 업무 효율과 도민서비스 품질을 함께 높이겠다"고 말했다. 별자치도 제공